Как оформить заказ на сайте?
Оформить заказ можно по телефону в рабочее время по номерам указанным в меню "Контакты".
Добавить товар в корзину нажавши кнопку "Купить", дальше "Оформить заказ". Заполните, пожалуйста, все необходимые поля, отмеченные красной галочкой. Убедитесь, что вы правильно выбрали количество товара, его размер, указали контактные данные, способ оплаты и способ доставки.
Нажать кнопку "Быстрый заказ", указать имя и номер телефона, нажавши кнопку "Отправить".
Если у вас возникнут трудности при оформлении заказа, перезвоните нам, пожалуйста, по номеру 0685724033.
Как оплатить заказ?
100% оплата на официальную карту предпринимателя.
Частичная предоплата на официальную карту предпринимателя, остаток наложенным платежем в отделении Новой почты.
100% оплата наложенным платежом при получении посылки на Новой почте.
Оплата наличными в офисе.
Оплата картой в офисе с помощью терминала (эквайринг).
С помощью специальной формы прямо на сайте в разделе "Доставка".
Внимание! Оплату стоит делать только после утверждения с менеджером наличия вашего изделия в шоуруме.
Как быстро со мной свяжуться, если я оставлю заказ на сайте?
Наш менеджер свяжется с вами на протяжении одного часа после того, как вы оставите заявку в рабочее время.
Если вы оставили свой заказ после 19 часов или в выходные дни (праздники), наш менеджер перезвонит вам на следующий рабочий день в рабочее время.
Срок исполнения заказа.
Если товар в наличии, отправка возможна день в день или на следующий день. Если товара нет в наличии, он шьется под заказ для вас. В таком случае срок выполнения заявки составит от 3 до 14 дней. В случае заказа ручной работы, время ожидания может составить около месяца. Подробную информацию по каждому изделию вы можете получить, проконсультировавшись с нашим менеджером по телефону.
Как правильно подобрать размер?
На сайте УкрМода представлены отечественные, украинские размеры каждой фабрики, в том числе и нашей.
Каждая фабрика использует свое лекало, и оно несколько отличается одно от другого. Поэтому на каждой странице товара мы добавили отдельную размерную таблицу для каждой модели.
Как правильно снять мерки?
Необходимо снять 4 основных мерки: обхват грудной клетки, обхват талии, обхват бедер и рост. Для этого необходимо сантиметром замерять окружность этих зон по наиболее выступающим точкам.
Какие ткани вы используете?
На производстве используется лен, домотканое полотно (хлопок), сорочечная ткань, тиар. В характеристиках каждого товара есть описание, в котором говорится, какая ткань использована при пошиве вышиванки.
Как нужно ухаживать за вышиванкой?
Вышиванку необходимо стирать в холодной воде, ручной или деликатный режим.
.
Можно ли прийти в ваш шоурум?
Да, вы можете прийти в наш шоурум. Вы можете забрать свой заказ, приобрести себе изделие, примерять изделие, для этого есть примерочная.
Оплатить можно наличными, безналичным способом (оплата картой через терминал).
Перед приездом необходимо перезвонить менеджеру для уточнения наличия необходимого изделия в вашем размере.
Сотрудничество по договору и предоставление документов.
Для любых коллективов, сельских советов, школ, детских садов, музыкальных школ или корпоративных клиентов, работаем по договору и предоставляем все необходимые документы.
Доставка в пределах Украины и заграницу.
Доставка в пределах Украины осуществляется с помощью компаний-перевозчиков Новая почта, Джастин, Укрпочта, Автолюкс.
Доставка по Киеву осуществляется нашими партнерами, курьерской службой до адреса, который вы укажите.
Доставка заграницу осуществляется Укрпочтой.
За чей счет осуществляется доставка?
Доставка в пределах Украины и по Киеву, осуществляется за счет клиента.
Если ваш заказ от 2000 грн и выше, доставка за счет УкрМода.
Доставка Укрпочтой в пределах Украины, осуществляется только при 100% оплате на карту предпринимателя за счет клента. Если ваш заказ от 2000 грн и выше, доставка за счет УкрМода.
Доставка заграницу осуществляется при 100% оплате заказа и за счет клиента.
Как оплатить заказ из заграницы?
С помощью формы-оплаты на сайте в разделе "Доставка". Обратите внимание, форма снимает комиссию в размере 2,5% с указанной вами суммы.
Важно! Оплачивать необходимо только после подтвреждения наличия вашего товара менеджером.
Возврат и обмен.
Возврат и обмен возможны согласно Закону Украины "Про защиту прав потребителей", на протяжении 14 календарных дней от даты покупки или получения товара в офисе. Товар должен быть в надлежащем состоянии: не ношеный, не поврежденный, сохранены все бирки и оригинальная не поврежденная упаковка.
Исключение составляет лишь акционный (уцененный) товар, который роспродается.
Возврат, обмен происходит за счет покупателя. Если товар бракованый, возврат за счет компании УкрМода.
Как быстро происходит возврат денег?
Мы даем 100% гарантию возврата денег.
Деньги возвращаются на вашу какрту ПриватБанка, Монобанка на протяжении 1-3 банковских дней с момента получения посылки нашим офисом.
Если товар бракованый, за чей счет возврат, обмен? Возвращается ли предоплата?
Если товар бракованый, все затраты по возврату компания УкрМода берет на себя. Ваша предоплата возвращается в полном объеме на протяжении 1-3 банковских дней с момента получения его офисом.
Возврат товара по индивидуальным меркам.
Согласно Закону Украины «Про захист прав споживачів, (ВВР, 1991, #30, ст. 379. Документ 1023-12, чинний, поточна редакція - Редакція від 01.01.2016, підстава 1314-18, Стаття 13. Право споживача у разі укладання договору на відстані) товари належної якості, виготовлені під індивідуальне замовлення обміну та поверненню не підлягають.
В случае, если изделие неудачно село на вас и вам что-то не понравилось, необходимо что-то исправить, подкорректировать, мы обязательно это сделаем, но согласно закону, средства не возвращаются.
Услуги по пошиву для корпоративных клиентов.
Мы предоставляем услуги по пошиву одежды корпоративным клиентам. Наше производство способно разработать для вас логотип или индивидуальную вышивку любой сложности согласно вашего макета. Также отшить для вас, в случае необходимости, спецодежду в любом количестве. Мы открыты для сотрудничества.
Скидки в магазине УкрМода.
У нас действует система скидок от 3% до 10% на повторные покупки.
Заказ оптом и получение прайса.
Мы не являемся производителем всего товара, который представленный на нашем сайте, поэтому вам необходимо выбрать позиции, которые вас интересуют, а мы просчитаем вам оптовую скидку.
Оптовая скидка предоставляется лишь при заказе на сумму от 25 тыс. грн. И только партнерам, которые заключили с нами договор о сотрудничестве. В остальных случаях для вас рассчитывается индивидуальная скидка. Обратитесь, пожалуйста, к нашим менеджерам, они помогут вам ее подсчитать.
.
Присутствуют ли магазины компании УкрМода в других городах Украины?
Пока наш главный шоурум находится в Киеве, расширение сети планируется.
Сотрудничество с нами.
Компания УкрМода открыта для сотрудничества, поэтому находится в постоянном поиска производств и мастеров украинской вышивки. Для формирования своего предложения заполните, пожалуйста, "анкету производителя".